ATT de la señora Concejala de Movilidad:
Dña. Elvira Maeso
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Desde la ASOCIACIÓN PROFESIONAL ÉLITE TAXI COSTA DEL SOL, queremos poner nuestro granito de arena para contribuir a la mejora del sector, para ello proponemos una series de medidas que creemos serán muy beneficiosas y de las que sin duda se beneficiarán los usuarios que utilicen este servicio público, que recientemente ha sido el más valorado de Andalucía por los turistas que visitan nuestra localidad.
Para mayor comodidad y su mejor localización las separaremos por apartados:
– APARTADO A:
En este apartado proponemos medidas destinadas a «dentro del sector», en ÉLITE creemos que hay que empezar “barriendo la casa desde dentro” y para ello proponemos lo siguiente:
1- Vestimenta o uniformidad para el gremio.
Nos parece fundamental mejorar la imagen con el cliente, teniendo en cuenta como reciben a los usuarios algunos «compañeros» creemos que habría que adaptar la ordenanza municipal para que así lo establezca, no hay que olvidar que somos lo primero que ven los turistas cuando llegan al aeropuerto y así como otros servicios públicos los llevan como puede ser la EMT, nosotros los solicitamos también.
2- Inspección y sanciones REALES.
Hay muchos compañeros que no son sancionados por cometer infracciones, ante la pasividad de los órganos sancionadores y reguladores para tal fin, por lo que siguen actuando a su antojo sabedores de que no les ocurrirá nada.
Infracciones tales como trabajar días de descanso, cobrar indebidamente, abusar de suplementos o poner la tarifa que no corresponde son frecuentes en algunos de ellos, desde ÉLITE solicitamos mayor severidad en los casos que puedan ser demostrados y más controles para evitar estos abusos.
Por eso vemos la implantación de la figura de un inspector de transportes como una vía muy válida para solucionar todos estos problemas además de la publicación de dichas denuncias en alguna página oficial como la de la O.M.T.
3- Sistema de puntuación del conductor por parte del cliente.
El usuario no quiere molestarse en reclamar a través de una hoja de reclamación, que luego tienen que llevar a consumo etc. etc. etc., por unos importes normalmente pequeños y que no tienen la certeza que van a recuperar.
Desde ÉLITE proponemos un sistema de puntuación como hacen las APP del transportes de las que luego hablaremos, desde el teléfono los usuarios de estas aplicaciones pueden puntuar si el chofer ha sido amable, si el coche está limpio, si está conforme con el servicio, etc., entendemos que así se erradicarían muchas de las malas praxis del sector, ayudando a limpiar la imagen que esta minoría provoca en la opinión pública.
Entendemos que al igual que la EMT tiene su APP para saber cuándo llega el bus, se podría poner en marcha una para este fin, también proponemos alguna soluciones alternativa, como la creación de una página web donde todo esto quede reflejado o la inclusión del taxi en la misma App que el autobús, todo sería querer y tener voluntad de estudiarlo.
4- Estudio de tarificación por tarifa decreciente en carretera.
Creemos que perdemos mucho potencial en los viajes largos de carretera, sobre todo con la actual “tarifa 4”por lo tanto pedimos el estudio e implantación de un sistema de tarificación en el cual los primeros kilómetros se tarifique a un precio y los siguientes a otro de inferior cuantía, con intención de hacernos más fuertes ante la competencia y más atractivos para el usuario.
Como entendemos que esto puede ser un problema competente a la Junta de Andalucía, pedimos su intermediación para poder lograr un entendimiento con esta administración.
5- Stand en el aeropuerto.
Desde ÉLITE vemos de vital importancia la colocación de un stand publicitario en el aeropuerto de Málaga por dos motivos:
1- Para dar publicidad al taxi.
2- Para vender tickets con el precio de las carreras, con motivo que un cliente pueda sacar un billete en el stand y que pueda canjeárselo al taxista en lugar de dinero, así se podría evitar engaño a la hora cobrar y se evitarían posibles abusos, lo que ayudaría mucho a limpiar nuestra imagen con el usuario y sería muy beneficiosa para el mismo cliente. La EMT tiene uno justo enfrente del hall de salida de pasajeros del aeropuerto y pensamos que el taxi, el único transporte público que paga impuesto y no recibe subvenciones, ¿por qué no lo puede tener?
Para evitar posibles problemas con municipios de gran dimensión como puede ser Marbella, sería apropiado tener un “calculador de tarifas”, como se puede encontrar en cualquier página web, para así evitar malentendidos a la hora de realizar el servicio.
6- Presencia en las reuniones de “Alameda un proyecto de todos”.
Con objeto de evitar que no se vuelvan a repetir episodios como el de la histórica parada del “Málaga Palacio”, en el que estamos cansados de que la gente nos pregunte “¿por qué cargáis para atrás?, nos vais a volver locos” y para poder consensuar con las demás partes un buen entramado del proyecto, en el que todas las partes quedemos satisfechas.
– APARTADO B:
En este apartado proponemos medidas destinadas a “piratería y seguridad” y para ello
proponemos y debemos de exigir lo siguiente:
1- Formación y colaboración policial.
Es bastante mejorable el nivel de formación de la policía en materia de piratería, inmovilizaciones de vehículos y sobre todo en materia de nuevas tecnologías, como las APP de la mal denominadas “economía colaborativas” ,es aquí donde los agentes están especialmente desinformados, puesto que estas APP son relativamente nuevas y no han sido instruidos para actuar contra ellas. La policía local de Madrid ya ejerce en este aspecto con muy buenos resultados para el sector y nos consta que en varios municipios como Marbella y Fuengirola ya se está formando a la policía en este aspecto, del que hablaremos más detenidamente en posteriores puntos.
No es menos cierto que cuando se llama a los agentes por teléfono, tardan una infinidad en acudir (cuando acuden), lo que dificulta in extremis la detención de piratas. Entendemos que todo esto a parte de perjudicar muy seriamente al sector, deja totalmente desprotegidos a los usuarios, ante las diferentes mafias que se organizan y operan para captarlos.
2- Cabify y otras.
Este es posiblemente uno de los problemas más importantes del taxi en estos momentos, si bien la “empresa” es legal, trabaja de forma ilegal:
Cabify es una App que opera con VTCs y que realiza un servicio similar al taxi a través de un teléfono móvil donde el cliente puede solicitar que le envíen un coche con conductor para recogerlos. Hasta aquí todo bien, pero hay una gran inconveniente, CABYFY DEBE DE SER CONTRATADO EN SU SEDE FISCAL, donde deberían estar esperando los vehículos que trabajan para ellos, que está en el Parque Tecnológico de Andalucía, lo que es un gran inconveniente para la forma de trabajar de esta APP que ofrece coches in situ.
Imaginemos que se pide uno de estos vehículos de Cabify desde María Zambrano, el usuario coge su móvil, abre la aplicación y lo solicita, en ese momento el vehículo de esta empresa recibiría un aviso de que tiene un servicio, pero que pasa?, que desde el Parque Tecnológico de Andalucía hasta la estación, este coche va a tardar 30 minutos, con lo cual cuando llegue a su destino el usuario ya no lo va a necesitar.
Es por eso que realizan paradas ilegales en sitios estratégicos de la ciudad esperando que un cliente les demande un servicio, es muy normal verlos en las cercanías de la estación de trenes María Zambrano, del Aeropuerto o del centro histórico entre otros, incluso dormidos de haber pasado la noche entera esperando que les entre un servicio.
El artículo 182.1 del ROTT, dice claramente que “no poder circular en busca de clientes, ni propiciar la captación de viajeros permaneciendo estacionados”
También dice textualmente “estarán propiciando la captación de clientes cuando se encuentren estacionados sin haber sido contratados previamente, en cualquier sitio e concentración y generación de demanda de servicios de transportes de viajeros omo pueden ser aeropuertos, estaciones de ferrocarril, estaciones de autobuses, hoteles, puntos de paradas de taxis, centro comerciales et casi como en zonas de influencia”
Es muy fácil saber dónde se encuentran estacionados ilegalmente estos vehículos, basta con abrir la aplicación y se podrá ver donde se sitúa cada coche sobre el mapa que ofrece la App, esto se hace para que los usuarios vean la cercanía a la que se encuentra cada coche en el momento en que los van a solicitar, lo que por sí mismo ya los está delatando.
Desde ÉLITE, sentimos una gran frustración cuando se llama a la policía local y esta no acude o acude tarde (hablamos de hasta una hora ) y cuando lo hacen no saben cómo actuar, sin tener idea de que articulo están infringiendo ni como los tienen que sancionar, desde aquí queremos pedirle su intermediación con su colega el D. Mario Cortes, concejal de seguridad del Ayuntamiento para intentar solucionar este gran problema del transporte malagueño, al igual que ya se hace en Madrid, por ejemplo, como ya hemos mencionado anteriormente.
En el apartado fiscal decir también, que los 1434 que hay en la capital tributan en Málaga suponiendo esto una gran suma de dinero para nuestro Ayuntamiento mediante todo tipo de impuestos, de los cuales se benefician Málaga y los malagueños, Cabify como todo sabemos tributa en paraísos fiscales no dejando un euro para las arcas del Consistorio ni del Estado.
No es menos cierto que si nuestra policía local vigilara y denunciara a los vehículos de esta empresa que vulneran la legalidad vigente, los ingresos en denuncias aumentarían considerablemente en el Ayuntamiento.
Por eso no podemos tolerar que una institución como el Ayuntamiento siga en Twitter a esta App, que hace competencia ILEGAL al taxi, ni se debe permitir que aparezca en eventos promocionales de la mano del consistorio, como el que aconteció no hace mucho en el hotel Posada del Patio, todo lo contrario, entendemos que se deben de vetar todas estas aplicaciones que fomentan la economía sumergida e incentivan el trabajo precario.
3- Buses de cortesía, renta cars, hoteles, Internet, etc.
Basta con abrir internet para encontrarnos ofertas de hoteles o rentacars ofreciendo buses de cortesía, recogidas en aeropuertos, estaciones de trenes y autobuses, incluso al centro de la ciudad, también los hay que ofertan paquetes turísticos (con el precio de lo que cuesta al lado), todo esto incumpliendo la ley, pues carecen de tarjetas de transportes y COBRAN por realizar servicios que como su propio nombre indica son de cortesía. Desde Elite pedimos la mediación del área de movilidad con los cuerpos de policía, para poder solucionar este grave problema que afecta a nuestro sector y que tan desprotegidos deja al usuario.
Todo este tipo de actividad también es un “boquete” para otros servicios públicos como puede ser la EMT, por lo tanto es una fuga de ingresos más para el Ayuntamiento.
4.- Barrera de control en el Aeropuerto y piratería en la estación de autobuses.
Es absolutamente una vergüenza ver el estado en el que el director de Aena, Salvador Merino tiene el cuarto aeropuerto de España y una de las joyas de la ciudad, en su hall se pueden ver todo tipo de mafias árabes y piratas que de tan habituales que son, ya son famosos, mafias y piratas que como te acerques te miran de forma desafiante y se ríen de ti a sabiendas de que la pasividad policial les proporciona inmunidad. Estando en ALERTA 4 por terrorismo, el nivel de vigilancia que presenta el aeropuerto es ínfimo, el día que ocurra una desgracia (esperemos que no), “nadie” será responsable. Al igual pasa en la estación de autobuses, plagada de árabes que se ríen de taxistas policías y clientes.
Todo esto perjudica gravemente a los demás servicios públicos, autobuses de EMT y METRO MÁLAGA son a la par empresas que pierden cada día más clientes por estos motivos, empresas que el Ayuntamiento subvenciona fuertemente.
Pero lo peor de todo es que no se ponga una barrera de control para controlar la pre contratación de VTCs, simplemente porque el director de Aena no quiere, estando aprobada y presupuestada por la Junta de Andalucía.
Desde ÉLITE pedimos nuevamente la intermediación de este ayuntamiento para solucionar este gravísimo problema.
5.- Regularización de las tarifas de vehículos P.M.R.
Es necesaria e imprescindible la regularización de las tarifas de los vehículos de movilidad reducida, ya que evitaríamos cobros aleatorios y muy por encima de los precios actualmente establecidos.
Igualmente, cada vehículo adaptado a Personas de Movilidad Reducida debería estar conectada a una emisora, para evitar que estos clientes tengan esperas excesivas, sobre todo en días determinados en los que hay cruceros en la ciudad. Así mismo, a cada uno de estos vehículos entendemos que deberían realizar al mes de forma obligatoria una serie de servicios para los que están adaptados, y no como ocurre actualmente que la mayoría no realiza ningún servicio de P.M.R., negándose en algunos casos.
También sería interesante que se realicen revisiones a este tipo de vehículos para detectar los que no llevan la rampa de accesibilidad, sobre todo en la semana de aeropuerto.
– APARTADO C:
En este apartado queremos hacer mención al programa electoral que el señor alcalde Francisco de la Torre proponía para los taxistas en su campaña publicitaria para obtener el apoyo del gremio.
Desde ÉLITE no vamos a tener en cuenta lo que se hizo o no se hizo desde el 2011 al 2015 como aparece en el panfleto puesto que lo que todos queremos es mirar hacia el futuro y olvidar un poco las desavenencias que en el pasado se hayan podio tener.
En el panfleto se dice:
– Revertiremos el importe que se ingrese por transmisión de licencias a la mejora del sector. Hasta ahora NO CUMPLIDO, con este dinero se podrían hacer muchas cosas para el taxi, de las expresadas en el apartado A.
– Propondremos tramos exentos de tributación en las tasas de actividades administrativas por apertura o inicio de actividad para los autónomos.
– Seguiremos abogando por que ese alcance un pronto acuerdo satisfactorio para todas las partes que contemple la reciprocidad modulada. Nos gustaría saber COMO.
– Fomentar el incremento de los taxis accesibles e impulsar el acondicionamiento de otras discapacidades como braille, taxímetros sonoros etc. La primera parte bien, de la segunda parte no sabemos nada.
– Promover vehículos eléctricos den la flota con un plan de subvenciones a fondo perdido y elevar la bonificación para los vehículos eléctricos del 75% del primer año a cuatro más. Nos gustaría tener más información.
– Reducir la cuota del impuesto de vehículos de tracción mecánica a los automóviles de menor cilindrada. No solo NO se ha cumplido sino que cada vez pagamos más impuestos.
En este apartado querríamos hacer un inciso, pues el sector demanda unos urinarios públicos para el taxi como puede tener la EMT o poder compartir los suyos, no necesitamos las casetas con bocadillos y café de las que disfrutan los trabajadores de las líneas de largo recorrido, pero creemos que realizar nuestras necesidades es una función básica y de civismo que tiene que ser concedida al gremio, harto de estar buscando bares, hospitales y demás sitios públicos donde poder realizarlas.
Al igual que la de poner marquesinas en las paradas más soleadas de nuestra ciudad, otra medida históricamente demandada y a la que el ayuntamiento hace oídos sordos. Desde ÉLITE TAXI COSTA DEL SOL queremos tender la mano a la señora concejala de movilidad ofreciéndole todo nuestro apoyo y conocimiento del sector para lo que pueda necesitar. El taxi sin duda es el gran damnificado del transporte público en Málaga y aun así somos lo más y mejor valorado por los turistas que visitan nuestra ciudad, usted, señora Maeso, puede hacer que esto sea todavía mejor, no le dé usted la espalda a el taxi, no es necesario, simplemente invierta un poco en nosotros y ténganos en cuenta, estamos deseosos de poder ayudar y de hacer que Málaga tenga la mejor flota de taxis de España, pero la necesitamos a usted.
Estamos seguros que las medidas del apartado A son todas realizables y en las del B creemos que usted puede influir a que se resuelvan, como ve, todo lo que pedimos es por la mejora del sector, empezando por nosotros mismos, quitándonos ventajas y comodidades para la mejoría del trato y la imagen con el cliente, AYUDENOS.